1. من نحن
يُدار هذا الموقع www.qncept.com ونسخته العربية www.qncept.com/ar/ بواسطة Qncept، وهي شركة تطوير برمجيات مقرها القاهرة، جمهورية مصر العربية ("Qncept" أو "نحن").
تُعد Qncept المتحكم في البيانات الشخصية الموضحة في هذه السياسة، وتعالجها وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية رقم 151 لسنة 2020 ولائحته التنفيذية. لأي استفسار يتعلق بالخصوصية تواصل معنا على info@qncept.com.
2. نطاق هذه السياسة
تغطي هذه السياسة البيانات الشخصية التي نجمعها عند زيارتك للموقع، أو تعبئة نموذج التواصل أو طلب مشروع، أو تواصلك معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو واتساب بخصوص خدماتنا.
ولا تغطي البيانات التي نعالجها نيابةً عن عملائنا داخل البرمجيات التي نطورها لهم؛ إذ تخضع تلك المعالجة للعقد وشروط معالجة البيانات المتفق عليها مع كل عميل.
3. البيانات الشخصية التي نجمعها
بيانات تقدمها أنت
- الاسم الكامل والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف ومفتاح الدولة.
- اسم الشركة وتفاصيل المشروع ونطاق الميزانية وطريقة الاجتماع المفضلة وكيف عرفت عنا.
- أي معلومات تختار مشاركتها عند مراسلتنا أو الاتصال بنا.
بيانات تُجمع تلقائيًا
- عنوان IP ومعرّف المتصفح (User Agent) عند إرسال أي نموذج.
- معرّف جهاز مُشفّر يُحفظ في ملف الارتباط
qncept-fp، ويُستخدم فقط لاكتشاف الرسائل المزعجة والحد من الإرسال المتكرر، ولا يُستخدم للإعلانات. - سجلات الخادم المعتادة (التاريخ والوقت والصفحة المطلوبة وعنوان IP) لأغراض الأمان وحل المشكلات.
بيانات التحليلات والإعلانات (بموافقتك فقط)
إذا وافقت على ملفات الارتباط التحليلية، تجمع خدمتا Google Analytics 4 وGoogle Ads معلومات مثل الصفحات التي زرتها، ومدة الزيارة، ونوع الجهاز والمتصفح، والموقع التقريبي (الدولة أو المدينة)، والموقع أو الإعلان الذي أحالك إلينا، وما إذا كنت قد أرسلت نموذجًا.
لا نطلب بيانات شخصية حساسة مثل البيانات الصحية أو الدينية أو المالية، ونرجو عدم إدراجها في نماذجنا.
4. كيف نستخدم بياناتك والأساس القانوني
| الغرض | الأساس القانوني |
|---|---|
| الرد على استفسارك وتحديد موعد مكالمة وإعداد عرض سعر أو تقدير | طلبك والإجراءات اللازمة قبل التعاقد معك |
| تنفيذ المشروع وإدارته بعد أن تصبح عميلًا | تنفيذ العقد المبرم معك |
| حماية الموقع والنماذج من الرسائل المزعجة والاحتيال وإساءة الاستخدام | مصلحتنا المشروعة في الحفاظ على أمان الموقع |
| قياس استخدام الموقع وأداء إعلاناتنا | موافقتك، ويمكنك سحبها في أي وقت |
| الاحتفاظ بالسجلات التجارية والمحاسبية والاستجابة للطلبات القانونية | الالتزام بالواجبات القانونية |
لا نبيع بياناتك الشخصية، ولا نستخدمها في قرارات آلية لها آثار قانونية أو آثار مماثلة جوهرية عليك.
7. نقل البيانات خارج مصر
يخزن بعض مقدمي الخدمات لدينا، ومنهم Google، البيانات أو يعالجونها خارج مصر، مثل الاتحاد الأوروبي أو الولايات المتحدة. وعند نقل البيانات الشخصية خارج مصر نلتزم بالقانون رقم 151 لسنة 2020 ولائحته التنفيذية، ونعتمد على مزودين يطبقون معايير أمان معترفًا بها والتزامات تعاقدية لحماية البيانات، ونحصل على أي ترخيص أو تصريح مطلوب من مركز حماية البيانات الشخصية.
8. مدة الاحتفاظ بالبيانات
- الاستفسارات وبيانات النماذج: حتى 24 شهرًا من آخر تواصل بيننا، ما لم تصبح عميلًا.
- سجلات العملاء: طوال مدة العقد، ثم للمدة التي يتطلبها القانون التجاري والضريبي المصري.
- بيانات الأمان (عنوان IP ومعرّف المتصفح ومعرّف الجهاز وسجلات الخادم): حتى 12 شهرًا.
- بيانات التحليلات: حتى 14 شهرًا في Google Analytics، ثم تُحذف تلقائيًا.
عندما لا نعود بحاجة إلى البيانات نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية بحيث لا يمكن ربطها بك.
9. كيف نحمي بياناتك
نستخدم تشفير HTTPS في جميع صفحات الموقع، ونقصر الوصول إلى البيانات الشخصية على أعضاء الفريق المخولين، ونحمي لوحة الإدارة بالمصادقة والصلاحيات حسب الدور، ونطبق تحديد معدل الإرسال وتصفية الرسائل المزعجة على النماذج، ونحدّث أنظمتنا باستمرار. لا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة تمامًا، لكننا نعمل على حماية بياناتك، وسنخطرك ونخطر الجهات المختصة بأي خرق للبيانات الشخصية متى اشترط القانون ذلك.
10. حقوقك
يمنحك القانون رقم 151 لسنة 2020 الحق في:
- معرفة البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك والحصول على نسخة منها؛
- تصحيح البيانات غير الدقيقة أو تحديثها أو استكمالها؛
- طلب حذف بياناتك أو تقييد معالجتها؛
- الاعتراض على المعالجة وسحب موافقتك في أي وقت، دون أن يؤثر ذلك على المعالجة التي تمت قبل السحب؛
- إخطارك بأي خرق للبيانات الشخصية يمسك.
لممارسة هذه الحقوق راسلنا على info@qncept.com. قد نطلب التحقق من هويتك، وسنرد خلال المدة التي يحددها القانون. وإذا لم تكن راضيًا عن ردنا، يمكنك تقديم شكوى إلى مركز حماية البيانات الشخصية في مصر.
إذا كنت مقيمًا في المملكة العربية السعودية أو الإمارات العربية المتحدة أو الاتحاد الأوروبي أو أي دولة لديها قانون خاص لحماية البيانات، فقد تكون لك حقوق مماثلة بموجب ذلك القانون وسنحترمها.
11. الأطفال
هذا الموقع وخدماتنا موجهة للشركات وليست موجهة لمن هم دون 18 عامًا، ولا نجمع عن علم بيانات شخصية من الأطفال. إذا اعتقدت أن طفلًا أرسل إلينا بيانات شخصية، تواصل معنا وسنحذفها.
12. روابط المواقع الأخرى
يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية مثل LinkedIn وFacebook وواتساب، وتخضع ممارسات الخصوصية فيها لسياساتها الخاصة التي ننصحك بالاطلاع عليها.
13. التعديلات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة عند تغيّر خدماتنا أو الموقع أو القانون. يوضح تاريخ "آخر تحديث" أعلى الصفحة موعد آخر مراجعة، وسنُبرز أي تغييرات جوهرية في هذه الصفحة.
14. تواصل معنا
Qncept
القاهرة، جمهورية مصر العربية
البريد الإلكتروني: info@qncept.com
الهاتف: +20 1068680670