1. حول هذه الشروط
تنطبق شروط الخدمة هذه ("الشروط") على استخدامك لموقع www.qncept.com (بما في ذلك نسخته العربية)، وعلى الخدمات التي تقدمها Qncept ما لم ينص اتفاق مكتوب منفصل على خلاف ذلك.
عندما توقّع Qncept والعميل عرضًا أو بيان عمل أو اتفاقية خدمة ("اتفاقية المشروع")، فإن تلك الاتفاقية تحكم المشروع وتُقدَّم على هذه الشروط عند التعارض.
2. من نحن
يُقدَّم الموقع والخدمات من Qncept، وهي شركة تطوير برمجيات مقرها القاهرة، جمهورية مصر العربية. يمكنك التواصل معنا على info@qncept.com.
3. استخدام الموقع
يمكنك استخدام هذا الموقع للتعرف على Qncept والتواصل معنا، وتوافق على ألا تقوم بما يلي:
- استخدام الموقع بأي طريقة تخالف القانون أو تنتهك حقوق الآخرين؛
- محاولة الوصول غير المصرح به إلى الموقع أو لوحة الإدارة أو الخوادم أو قواعد البيانات؛
- إدخال برمجيات ضارة أو تحميل الموقع فوق طاقته أو استخراج محتواه بطريقة تضر بأدائه؛
- إرسال معلومات غير صحيحة أو رسائل مزعجة أو محتوى مسيء عبر نماذجنا.
يحق لنا حظر الوصول أو حذف أي طلبات تخالف هذه القواعد.
4. محتوى الموقع والملكية الفكرية
نصوص الموقع وتصميمه ورسوماته وشعاراته وأكواده مملوكة لـ Qncept أو للجهات المرخِّصة لها، ومحمية بقوانين الملكية الفكرية. يمكنك تصفح المحتوى ومشاركة روابطه، ولا يجوز نسخه أو إعادة نشره أو استخدامه تجاريًا دون إذن كتابي منا. أسماء العملاء وشعاراتهم وعلاماتهم التجارية المعروضة في أعمالنا مملوكة لأصحابها.
5. معلومات الموقع ليست عرضًا ملزمًا
المحتوى المنشور على هذا الموقع، بما في ذلك أوصاف الخدمات والمقالات والمدد الزمنية ونطاقات التكلفة، هو معلومات عامة، وليس عرضًا ملزمًا أو عرض سعر أو استشارة مهنية لحالتك تحديدًا. ولا يصبح النطاق والسعر والجدول الزمني ملزمًا إلا عند تحديده في اتفاقية مشروع يوقعها الطرفان.
6. العروض والمشاريع
- النطاق: يُحدَّد كل مشروع في اتفاقية مشروع توضح المخرجات والمراحل والرسوم والجدول الزمني ومعايير القبول.
- التعديلات: تُعالَج الأعمال الخارجة عن النطاق المتفق عليه من خلال طلب تغيير مكتوب، وقد تؤثر على الرسوم والجدول الزمني.
- تعاون العميل: يلزم تقديم الملاحظات والمحتوى والموافقات وصلاحيات الوصول إلى الأنظمة في الوقت المناسب للالتزام بالجدول، وقد يؤدي التأخير من جانب العميل إلى تغيير مواعيد التسليم.
- القبول: تُراجع المخرجات وفق معايير القبول المتفق عليها خلال المدة المحددة في اتفاقية المشروع.
7. الرسوم والدفع
تُحدَّد الرسوم والعملة وجدول الدفع وطريقته في اتفاقية المشروع. وما لم يُتفق على خلاف ذلك، تُسدَّد الفواتير خلال المدة المذكورة فيها، ولا تشمل الأسعار الضرائب المطبقة مثل ضريبة القيمة المضافة، ويحق لـ Qncept إيقاف العمل مؤقتًا في حال التأخر في السداد بعد إخطار كتابي.
8. ملكية المخرجات
- بعد سداد جميع رسوم المشروع بالكامل، يمتلك العميل الكود المصدري والتصميمات والتوثيق التي أُعدّت خصيصًا لمشروعه، ما لم تنص اتفاقية المشروع على خلاف ذلك.
- تحتفظ Qncept بملكية أدواتها ومكتباتها وقوالبها وخبراتها العامة السابقة، وتمنح العميل ترخيصًا دائمًا باستخدام ما يُدرَج منها ضمن المخرجات.
- تظل المكونات الخارجية ومفتوحة المصدر خاضعة لتراخيصها الخاصة.
- يحق لـ Qncept ذكر اسم العميل ووصف غير سري للمشروع ضمن أعمالها، ما لم يعترض العميل كتابيًا.
9. السرية
يلتزم الطرفان بالحفاظ على سرية أي معلومات تجارية أو تقنية أو شخصية غير منشورة يتلقاها أحدهما من الآخر، واستخدامها فقط لأغراض المشروع. ويسعدنا توقيع اتفاقية عدم إفصاح قبل مشاركتك لأي تفاصيل حساسة.
10. الجودة والدعم والضمانات
تؤدي Qncept خدماتها بمهارة وعناية مهنية معقولة، وتُحدَّد أي فترة ضمان أو إصلاح للأخطاء وشروط الدعم المستمر في اتفاقية المشروع.
لا نضمن تحقيق نتائج تجارية محددة مثل الإيرادات أو ترتيب محركات البحث أو أعداد المستخدمين، ولا نضمن عمل البرمجيات دون انقطاع عندما تعتمد على منصات خارجية (مثل متاجر التطبيقات أو بوابات الدفع أو مزودي الاستضافة أو مزودي نماذج الذكاء الاصطناعي) تخرج تغييراتها عن سيطرتنا.
11. ميزات الذكاء الاصطناعي
عندما يتضمن المشروع ميزات ذكاء اصطناعي، فإن مخرجاتها تُولَّد بشكل احتمالي وقد تكون أحيانًا غير دقيقة أو غير مكتملة، ويتحمل العميل مسؤولية تحديد المواضع التي تتطلب مراجعة بشرية وكيفية استخدام هذه المخرجات في أعماله.
12. حدود المسؤولية
في الحدود التي يسمح بها القانون المصري:
- يُقدَّم الموقع "كما هو"، ولا تتحمل Qncept مسؤولية الخسائر الناتجة عن الاعتماد على محتواه العام؛
- لا تتحمل Qncept مسؤولية الخسائر غير المباشرة أو التبعية، بما في ذلك فوات الربح أو فقدان البيانات أو الفرص التجارية؛
- تقتصر المسؤولية الإجمالية لـ Qncept فيما يتعلق بأي مشروع على الرسوم المدفوعة عن ذلك المشروع خلال الاثني عشر شهرًا السابقة لنشوء المطالبة.
لا يحد أي بند في هذه الشروط من المسؤولية عن الغش أو الخطأ الجسيم، أو أي مسؤولية لا يجوز الحد منها قانونًا.
13. المواقع والخدمات الخارجية
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع وخدمات خارجية، ولسنا مسؤولين عن محتواها أو توفرها أو ممارساتها.
14. الخصوصية
نوضح طريقة تعاملنا مع البيانات الشخصية في سياسة الخصوصية.
15. القانون الواجب التطبيق وتسوية النزاعات
تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية. ويسعى الطرفان أولًا إلى تسوية أي نزاع وديًا خلال 30 يومًا من الإخطار الكتابي، فإن تعذر ذلك يُحال النزاع إلى المحاكم المختصة في القاهرة، ما لم تنص اتفاقية المشروع على التحكيم أو جهة أخرى.
16. التعديلات على هذه الشروط
قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر، ويوضح تاريخ "آخر تحديث" النسخة السارية. ولا تؤثر التعديلات على اتفاقيات المشاريع الموقعة مسبقًا.
17. تواصل معنا
Qncept
القاهرة، جمهورية مصر العربية
البريد الإلكتروني: info@qncept.com
الهاتف: +20 1068680670